Rückgaberecht

RÜCKGABERECHT (SPANIEN UND REST DER EU)

Aus hygienischen Gründen können Dessous nicht zurückgegeben werden. Einmal nach Ihrem Hochzeitstermin können auch die anderen Produkte nicht zurückgegeben werden, da es sich um gebrauchte Produkte handelt. Der Antrag auf Rückgabe muss mindestens 15 Tage vor Ablauf der Rückgabefrist gestellt werden, die 30 Kalendertage ab Erhalt der Bestellung beträgt, oder 15 Tage vor Ihrer Hochzeit, wenn das Datum nahe ist.

Um die Schuhe zurückzusenden, müssen Sie sie auf einer weichen Oberfläche wie einem Teppich oder Teppich anprobieren, bis Sie sicher sind, dass Sie sie behalten möchten. Falls Sie sie zurückgeben möchten, dürfen sie nirgendwo Spuren aufweisen, weder auf den Sohlen, noch auf der Innensohle, noch an irgendeinem anderen Teil des Schuhs. Sie müssen auch in ihrer Originalverpackung zurückgegeben werden, da diese als Teil des Artikels betrachtet wird. Wenn es unter Verstoß gegen eine dieser Prämissen zurückgegeben wird, wird die Rücksendung nicht akzeptiert und es besteht keine Möglichkeit einer Rückerstattung.

Sobald das Produkt eingegangen ist, werden wir es prüfen und Sie benachrichtigen, ob Sie Anspruch auf Ersatz haben. Die Rückgabe von Produkten, die sich nicht in demselben Zustand befinden, in dem sie erhalten wurden, oder, wie oben erwähnt, nach dem Hochzeitsdatum und die verwendet wurden, wird nicht durchgeführt.

Wenn die Rücksendung nach Ablauf der Frist erfolgt oder der Artikel verwendet wurde oder beschädigt ist, kann Atelier die Rücksendung nicht annehmen und der Kunde hat keinen Anspruch auf eine Rückerstattung.

VERSAND DER RÜCKSENDUNG

Um Ihr Produkt zurückzusenden, müssen Sie uns vorher per E-Mail kontaktieren, damit wir Ihnen die Rücksendeadresse mitteilen können.
Sie sind für die Zahlung der Versandkosten für die Rücksendung des Artikels verantwortlich. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Je nachdem, wo Sie leben, kann es unterschiedlich lange dauern, bis Sie Ihr umgetauschtes Produkt erhalten.

Wenn Sie einen Artikel im Wert von mehr als 60 € versenden, sollten Sie in Betracht ziehen, einen nachverfolgbaren Versandservice zu nutzen oder eine Transportversicherung abzuschließen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihre Rücksendung erhalten.

• WIE MAN EINE RÜCKSENDUNG BEANTRAGT: