politica di rimborso

POLITICA DI RESO (SPAGNA E RESTO DELL'UE)

Per motivi igienici, la lingerie non può essere restituita. Una volta dopo la data del tuo matrimonio, neanche gli altri prodotti possono essere restituiti, in quanto sono considerati prodotti usati. La richiesta di tale reso deve essere effettuata almeno 15 giorni prima della scadenza del periodo di restituzione, ovvero 30 giorni di calendario dal ricevimento dell'ordine, o 15 giorni prima del matrimonio se la data è vicina.

Per quanto riguarda la restituzione delle scarpe, dovrai provarle su una superficie morbida, come un tappeto o un tappeto, finché non sarai sicuro di volerle tenere. Nel caso tu voglia restituirli, potrebbero non avere segni da nessuna parte, né sulle suole, né sul sottopiede, né su qualsiasi altra parte della scarpa. Devono inoltre essere restituiti nella loro scatola originale, in quanto considerata parte integrante dell'articolo. Se viene restituito in violazione di una qualsiasi di queste premesse, il reso non sarà accettato e non ci sarà possibilità di rimborso.

Una volta ricevuto il prodotto, lo esamineremo e ti comunicheremo se hai diritto alla sua sostituzione. Non si procederà alla restituzione di quei prodotti che non siano nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti o, come detto sopra, successivi alla data del matrimonio e che siano stati utilizzati.

Se il reso avviene fuori termine o l'articolo è stato utilizzato o danneggiato, Atelier non potrà accettare il reso e il cliente non avrà diritto al rimborso.

INVIO DEL RESO

Per restituire il tuo prodotto, devi contattarci preventivamente via e-mail in modo che possiamo fornirti l'indirizzo di restituzione.
Sarai responsabile del pagamento delle spese di spedizione per la restituzione dell'articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione per la restituzione verrà detratto dal rimborso.

A seconda di dove vivi, il tempo necessario per ricevere il prodotto sostituito può variare.

Se lo desideri stai spedendo un articolo di valore superiore a € 60, dovresti prendere in considerazione l'utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile o l'acquisto di un'assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo che riceveremo il tuo reso.

• COME RICHIEDERE UN RESO: