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James
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Häufige Fragen

Ist die Zahlung über das Internet sicher?

Ja – welche Methode Sie auch verwenden, alle unsere Zahlungs-Gateways verwenden verschlüsselte Technologie, um Einkäufe vollständig zu schützen.

Passt der Farbton der Schleier und Accessoires gut zu meinem Kleid?

Für alle Schleier und Accessoires verwenden wir genau das gleiche Weiß wie bei den Kleidern, die wir Ihnen bei Atelier anbieten oder die Sie in jedem Brautmodengeschäft finden können. Dieses Weiß wird auch als Elfenbein oder Elfenbein bezeichnet, das heißt, es ist ein gebrochenes Weiß. Also ja, es wird die gleiche Farbe wie Ihr Kleid haben!

Bei einigen Produkten finden Sie die farbliche Unterscheidung zwischen „Weiß“ und „Elfenbein“. Weiß wäre in diesem Fall ein reineres Weiß, das hellste. Auf der anderen Seite hat Elfenbeinweiß einen Hauch von Champagner, was normalerweise der Klassiker für Brautkleider ist. Sie können wählen, ob Sie die eine oder andere Farbe bevorzugen, indem Sie einfach das Kästchen ankreuzen.

Kann ich in einem physischen Geschäft kaufen?

Sie werden die Produkte, die wir im Online-Shop anbieten, nicht in einem physischen Geschäft finden können, aber wenn Sie noch ein Hochzeitskleid oder einen Anzug benötigen, können Sie zu jedem Atelier de Bodas-Geschäft (Madrid, Valencia und Barcelona) gehen, wo unsere Berater helfen Ihnen gerne weiter.

Ich brauche Rat, können Sie mir helfen?

Unsere Berater sind 24 Stunden am Tag über unsere WhatsApp erreichbar. Sie können ihnen alle Fragen stellen, die Sie haben, und ihnen sogar ein Foto Ihres Kleides schicken, damit sie Sie beraten können, welche Accessoires am besten dazu passen. Chatten Sie HIER mit ihnen.

Woher weiß ich, welche Accessoires zu meinem Kleid passen?

Accessoires und Schuhe werden aus einer Vielzahl von Schnürsenkeln und Stoffen hergestellt, sodass sie in der gesamten Kollektion und mit Brautkleidern aus den meisten lokalen Geschäften gemischt und kombiniert werden können. Für weitere Ratschläge können Sie mit einem unserer Berater chatten, damit er Ihnen bei der Suche nach dem perfekten Zubehör helfen kann.

Fragen zum Versand

Wie lange dauert der Versand?

Unsere maximale Lieferzeit beträgt einen Monat ab Kaufdatum, obwohl wir immer empfehlen, die Bestellung vor der Hochzeit aufzugeben, falls Sie einen Artikel ändern müssen.

Versenden Sie aus Spanien?

Ja, alle unsere Produkte werden in der Europäischen Union entworfen und hergestellt, und wir versenden sie aus unserem Lager in Barcelona, ​​​​um die höchste Qualität in jedem von ihnen zu gewährleisten.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja, alle unsere Sendungen haben eine Sendungsverfolgungsnummer, damit Sie sie jederzeit verfolgen können.

Wann sollte ich meine Bestellung aufgeben?

Es wird empfohlen, dass Sie Ihre Bestellung mindestens 3 Monate vor der Hochzeit aufgeben. An wichtigen Terminen bei Atelier de Bodas kann die Lieferzeit bis zu anderthalb Monate betragen, stellen Sie also sicher, dass genügend Zeit bleibt, um alle Ihre Artikel zu erhalten.

Fragen zu Rücksendungen

Kann ich Artikel zurückgeben oder umtauschen?

Ja, das können Sie, solange das Hochzeitsdatum noch nicht verstrichen ist, da wir nach diesem Tag davon ausgehen, dass es sich um einen gebrauchten Artikel handelt.

Wie lange muss ich zurückkehren?

Sie haben eine Frist von 30 Tagen ab Erhalt des Artikels, um eine Rückgabe oder einen Umtausch vorzunehmen, solange es vor dem Hochzeitsdatum liegt. Falls Ihre Hochzeit kurz bevorsteht, beträgt die Rückgabefrist bis zu 15 Tage davor. Beachten Sie unsere Versandfristen für Änderungen, damit sie immer pünktlich zu Ihrem großen Tag ankommen.

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